Услуга «Легкий возврат»

С начала года жители Хакасии бесплатно вернули по почте полтысячи интернет-покупок

Жители Хакасии, как и все россияне, могут бесплатно вернуть свои интернет-покупки в любом почтовом отделении без чека и документов. Это возможно для товаров из тех магазинов, которые подключили услугу «Легкий возврат» от Почты России. Данный сервис действует во всех отделениях связи уже год.

Услуга «Легкий возврат» позволяет бесплатно и быстро возвращать купленные в интернет-магазине товары. Для этого клиенту необходимо сообщить оператору связи трек-номер и передать упакованную посылку для возврата. Оформление занимает менее одной минуты, так как не нужно заполнять никакие бланки.

Услуга доступна всем интернет-магазинам: как крупным федеральным и международным, так и частным небольшим компаниям. Из широко известных торговых площадок, совместно с которыми Почта России предоставляет сервис «Легкий возврат», – это Алиэкспресс, Ozon, H&M. «Легкий возврат» удобен и полезен как для клиентов, так и для интернет-магазинов.

– Условия возврата неподошедшего товара очень значимы для покупателей при онлайн-покупках, – рассказала директор УФПС Республики Хакасия Дарья Цилина. – Возможность вернуть посылку продавцу рядом с домом в почтовом отделении в комфортное время, быстро и без заполнения бумаг повышает лояльность клиентов к интернет-магазину. Ежемесячно Почта России бесплатно принимает от жителей нашей республики порядка 60 почтовых отправлений для возврата в адрес интернет-магазинов.

Напомним, Почта России обеспечивает доставку заказов в любой населенный пункт, это актуально и для возврата посылок. А с помощью мобильного приложения Почты России можно не только следить за этапами перемещения интернет-заказа, но и в один клик оформить его доставку на удобный адрес. Посылки весом от 2,5 кг доставляют водители-курьеры.

Ежегодно отделения почтовой связи Хакасии вручают клиентам порядка 250 тысяч посылок, в том числе и по интернет-заказам.